الضمان والكفالة (ريبون)

الضمان و الكفالة لأجهزة استشوار ريبون:

•  كرت الضمان مرفق مع الجهاز داخل الكرتون ملصق عليه الرقم التسلسلي للجهاز.
• الضمان المقدم هو ضمان صيانة وليس استبدال
• خدمة الضمان مجانا ضد العيوب المصنعية فقط ولن ينطبق الضمان على أي أضرار ناجمة بسبب سوء الإستخدام.
• خدمة الضمان لا تشمل رسوم التوصيل و التسليم و الاستلام.

ألية وإجراءات عملية الصيانة:

• يقوم العميل بشرح المشكلة كتابة إما على صفحة التواصل من خلال هذا الرابط , او عن طريق الواتساب مع تصوير الجهاز والمشكلة.
• يتم تحديد موعد لإستلام الجهاز من العميل مع كرت الضمان الخاص بالجهاز ويتحمل العميل تكلفة الاستلام (على ان لا تزيد قيمة التوصيل عن دينارين)
• يقوم الفني المختص بفحص الجهاز والتأكد من أن سبب المشكلة عيب مصنعي ولا علاقة لها بسوء الاستخدام 
• تستغرق فترة الصيانة من 5-7 أيام عمل
• يتم تحديد موعد لتسليم الجهاز مع كرت الضمان للعميل ويتحمل العميل تكلفة التوصيل (على ان لا تزيد قيمة التوصيل عن دينارين)