الدفع عند الاستلام

الدفع عند الاستلام

الضمان والكفالة (ريبون)

الضمان و الكفالة لأجهزة استشوار ريبون:

  •  كرت الضمان مرفق مع الجهاز داخل الكرتون ملصق عليه الرقم التسلسلي للجهاز.
  • الضمان المقدم هو ضمان صيانة وليس استبدال
  • خدمة الضمان مجانا ضد العيوب المصنعية فقط ولن ينطبق الضمان على أي أضرار ناجمة بسبب سوء الإستخدام.
  • خدمة الضمان لا تشمل رسوم التوصيل و التسليم و الاستلام.


ألية وإجراءات عملية الصيانة:

  • يقوم العميل بشرح المشكلة كتابة إما على صفحة التواصل من خلال هذا الرابط , او عن طريق الواتساب مع تصوير الجهاز والمشكلة.
  • يتم تحديد موعد لإستلام الجهاز من العميل مع كرت الضمان الخاص بالجهاز ويتحمل العميل تكلفة الاستلام (على ان لا تزيد قيمة التوصيل عن دينارين)
  • يقوم الفني المختص بفحص الجهاز والتأكد من أن سبب المشكلة عيب مصنعي ولا علاقة لها بسوء الاستخدام 
  • تستغرق فترة الصيانة من 5-7 أيام عمل
  • يتم تحديد موعد لتسليم الجهاز مع كرت الضمان للعميل ويتحمل العميل تكلفة التوصيل (على ان لا تزيد قيمة التوصيل عن دينارين)